FAQ – MAJ 17.04.2024
¿Cómo puedo conocer los beneficios de las piedras naturales?
Cada piedra natural tiene sus propios beneficios fisiológicos o psicológicos. La litoterapia es una «ciencia» con sus supuestos beneficios. La boutique utiliza muchas piedras y las características de cada una de ellas se enumeran en la página Litoterapia.
Se trata de una lista no exhaustiva, y cada nueva piedra semipreciosa ofrecida en la tienda se añadirá a esta página.
¿Cómo hacer un pedido?
Es bastante sencillo, y basta con leer las fichas de los productos: ¡allí se explica todo! Pero, en general, puede personalizar sus joyas directamente en la ficha del producto: sólo tiene que seguir las instrucciones y rellenar todo lo que necesite: )
¿Cómo se graban las joyas?
Las medallas se graban con una máquina profesional utilizada por los joyeros. Se utiliza una punta de diamante para grabar perfectamente la base: el resultado es magnífico, fino y delicado.
Los grabados se realizan en medallas de acero inoxidable o de plata 925, según su elección al realizar el pedido. El aspecto de los grabados difiere según se trate de un metal blando o duro.
En las medallas de plata 925, el grabado es fino y profundo porque se trata de un metal blando. En cambio, el acero inoxidable es muy duro, por lo que el grabado es más superficial. Pero el resultado sigue siendo muy bonito : )
¿Cómo se disponen los grabados?
Para cada joya y cada soporte (redondo, rectangular, circular, etc.) hay un número máximo de caracteres. En función del número de caracteres que introduzca al realizar el pedido, se grabará la joya para que resulte lo más estética y equilibrada posible.
Evidentemente, cuantos más caracteres introduzca, más pequeño será el grabado. Por el contrario, si introduce pocos caracteres, el grabado será más grande y, por tanto, más vistoso.
Me gustaría encargar una pulsera y grabar las medallas en la parte delantera y trasera. ¿Es posible?
Sí, por supuesto: ¡está disponible en todas las joyas en línea! Entonces tiene un campo «anverso» y un campo «reverso» (que aparece en cuanto se rellena el anverso).
Quiero encargar una pulsera y grabar en ella un carácter especial. ¿Es posible?
Depende del carácter. Aquí tiene lo que puedo grabar. Si lo necesitas, puedes copiar y pegar estos caracteres especiales para hacer tu pedido.
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Si tienes un pedido muy específico, envíame un correo electrónico y veremos juntos qué es posible.
Me gustaría pedir una pulsera en una talla más pequeña o más grande de lo normal. ¿Es posible?
Por supuesto que sí. No tengo ninguna pulsera en stock, todo se hace por encargo.
En la ficha de producto, puede elegir entre varias tallas, e incluso hay un campo personalizado para que pueda indicarme la talla exacta de su muñeca si la conoce.
Ya tengo una pulsera Ma Peste Adorée y me gustaría añadir una (o varias) medallas, ¿es posible?
Sí, es posible: sólo tiene que pedir una medalla de plata 925 o de acero inoxidable en la categoría Servicio posventa.
Quiero encargar una joya y que me la envíen a casa como regalo, ¿es posible?
Sí, sólo tiene que registrar en su cuenta de cliente una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación. También puede marcar la casilla «envolver para regalo» al hacer el pedido, e incluso añadir una nota al paquete. Y es totalmente gratuito. )
